رویه ارسال سفارش :
رویه ارسال سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت 24 ساعت کاری بصورت زیر می باشد :
- کالای خریداری شده در انبار امداد آی تی موجود باشد.
- در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار مرکزی به انبار امداد آی تی به زمان ارسال اضافه خواهد شد.
نحوه تحویل گرفتن سفارش :
– لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین پیک کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
– همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
– در صورت ارسال کالاها توسط تحویل اکسپرس، لازم است در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید.
– بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
– در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش اکسپرس نیستید ، سفارش شما با پست پیشتاز و طی 4 روز کاری تحویل شما خواهد شد.
لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:
-باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود.
برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد.
در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
– روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد و حداقل 1 روز تحویل سفارش را به تعویق خواهد انداخت.
– سفارشات باربری بین 2 تا 4 روز کاری تحویل خواهد شد. “این مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد.”
– ارسال سفارشات باربری درشهرستان ها از طریق اکسپرس خواهد بود.
هزینه ارسال تا درب منزل بر اساس مسافت، ماهیت و وزن کالا محاسبه می گردد.
هزینه نهایی ارسال سفارش قبل از ثبت نهایی آن نمایش داده خواهد شد.
